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人力資源
酒店應聘12 問
你對一個全新崗位工作如何進行 你如何理解“職務” 如你應聘的崗位作 如何處理客人的投訴 當你的下屬你工作不滿意時、你該怎樣 為什要製訂工作...
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麵試HR告訴你麵試的關鍵所在
 求職指南、麵試寶典、應聘手冊……到任何一個書店去轉轉♤總能發現一兩本這樣的書♤有關麵試應聘的包裝技巧實在太多♤既讓應聘者眼花繚亂、無所適從♤也讓人事經理頭疼♤總擔心會被應聘者的包裝所蒙騙⊙東方控股澳门银河开户有限澳门银河开户人力資源部高級主管屈輝在她8年的人力...
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酒店員工培訓全套
培訓對象 酒店全體員工 培訓目的 : 提高酒店全體員工的素質♤為客人提供優質服務 培訓要點: 員工服務知識 員工從業能力 員工從業觀念...
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麵試時決不可忽視的“印象分”
“麵試時應該穿什麽衣服”“需不需要化妝”“我染了發會影響求職嗎”很多女大學生通過求職熱線♤谘詢麵試時的著裝與禮儀問題⊙   山東人才網人力資源師劉謙表示♤應聘者在麵試時一定要處理好一些細節問題♤盡量多爭取一些“印象分”⊙...
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薪酬設計按步走
薪酬設計的要點♤在於對內具有公平性♤對外具有競爭力⊙建立一套’對內具有公平性♤對外具有競爭力’的薪酬體係♤是目前我國很多澳门银河开户人事經理和總經理的當務之急⊙要設計出合理科學的薪酬體係和薪酬製度♤一般要經曆以下幾個步驟   第一步職位分析   職位...
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餐飲顧客服務♤因人而異很重要
餐飲服務中會遇到各種各樣的客人♤研究和掌握其不同的就餐心理♤因人而異♤采取不同的服務舉措♤可使不同客人對服務都感到滿意♤進而產生愉悅感♤提高其對飯店的忠誠度♤使飯店的回頭客大大增多⊙因此♤對以下各類型食客的就餐心理及其規律進行分析研究♤對提高服務...
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酒店宴會部的培訓資料
一、宴會的基本概念    何謂宴會簡而言之♤宴會指以餐飲為中心的聚會♤其特色為通過一件特殊的事件使許多人共聚一堂♤采用同一款菜單或自助餐形式♤進行聚會活動⊙   二、我店宴會廳所能舉辦的會議形式    目前使用宴會廳所舉辦的會...
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經理人與員工的人際溝通
一說起管理♤許多經理人就想到製度♤製定詳盡的規範♤希望籍此“網”住員工♤以便他們“奉獻”更多的“心血”⊙倘若現在出了什麽例外事件♤第一個反應就是他鑽了管理的空子♤立即的行為是修訂出“更好”的管理措施⊙結果♤澳门银河开户自以為精密的管理釀成了...
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