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部分經濟型酒店行規在多個城市鬆動
來源  作者本站

  一直以來♤賓館、飯店行業有個慣例♤即顧客不論幾點住進來♤結賬時間均以中午12時為基準♤超過12時就再加半天房費⊙最近♤這個“潛規則”終於在北京市密雲縣被率先打破16日♤密雲縣71家賓館飯店表示響應消協倡議♤將結賬時間從慣例的12時延至14時⊙隨之♤南京、鄭州等城市的一些酒店的退房結賬時間也開始悄然鬆動⊙昨日記者走訪了省會部分酒店♤發現“結賬時間”仍堅守著“12時”這一慣例⊙

  北京——

  111家賓館宣布延時退房

  早在今年3月15日♤中消協在“消費與責任”年主題論壇會上就提出♤賓館中午12點結賬的行規侵犯了消費者權益⊙

  最近♤北京市密雲縣消費者協會、密雲縣旅遊飯店業協會發出的“改變中午12時結賬慣例”的倡議書♤成為賓館酒店行業倒下的第一張“多米諾骨牌”⊙目前北京密雲、延慶已有111家飯店響應⊙

  北京市消協表示♤賓館飯店規定的12時結賬“慣例”♤違反公平交易原則♤其實質是有利於經營者♤而不利於消費者的⊙比如不滿24小時必須按24小時結賬♤超過則加半天♤超過6小時加一天⊙經營者從中得到了利益♤而消費者則損失了利益⊙

  消費者——

  “結賬時間國家該有統一標準”

  “我經常出差♤酒店12點為結賬時間確實很不方便⊙12點正是午餐時間♤每次我都不得不提前結賬交房♤然後提著行李去餐廳⊙即使把行李寄存到櫃台♤也很不方便⊙有一次我是下午的飛機♤吃完飯還有一段時間♤不得不在酒店大廳坐等⊙如果是14時結賬♤吃完午飯還能稍微休息會兒⊙”市民劉先生說⊙也有人認為住半天交一天房費是不公平的⊙

  在近日的一項網上在線調查(4718人參與)中♤89.9%的公眾認為“12點結賬”的行規隻是行業潛規則♤很霸道♤應該調整⊙95.6%的公眾支持賓館延遲結賬時間到下午2點⊙55.4%的公眾支持“國家應該給出統一的標準♤不能由賓館說了算”⊙

  省會酒店——

  製度上遵守“12時退房慣例”

  昨天♤記者就退房結賬時間問題采訪了省會十幾家酒店♤其中既有五星級、四星級、三星級酒店也有經濟型酒店⊙了解到目前各酒店的情況基本一樣♤在規定上都是“12時退房結賬”♤超過12時按照半天價格收取住宿費㊣而超過18時♤則按照全天標準收費用⊙
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